ご利用規約 anna - livedoor デパート

ご利用規約


ご注文について		お届けについて
	ご注文について		配送業者について
	ご注文後の内容確認について		お買上明細書について
	商品の在庫について		配送料金について
			お届け時間の指定について
			お届け日の指定について
お支払いについて			お届け日数について
	商品代引(代金引換)
	livedoorポイント
	livedoorウォレット	返品・交換・キャンセルについて
	Bit Cash		商品の返品・交換・キャンセルについて
			商品の保証

よくいただくご質問（Ｑ＆Ａ）		その他
			その他のご注意
			領収書の発行について

ご注文について

システムメンテナンス、サーバーの不具合などによりサイトをご利用いただけなくなる場合をのぞき、ご注文は24時間承っております。

ご注文後の内容確認について

ご注文が完了いたしましたら、ご入力（ご登録）いただいたメールアドレス宛に「注文内容確認メール」をお送りいたします。こちらで、ご注文内容をご確認いただくことができます。
また、会員登録されているお客様は、マイページ（会員様情報ページ）の「購入履歴」より、過去のご注文履歴をご確認いただけます。

商品の在庫について

商品の在庫については、出来るだけ在庫が切れないよう配慮しておりますが、メーカー在庫切れや廃盤などで大変ご迷惑をおかけする場合がございます。

ご希望の商品が在庫切れの場合は、お手数ですが、ご希望の商品ページの「お問い合わせボタン」からご連絡下さい。できる限り早く商品がお客様のお手元に届くよう、入荷次第メールにてご案内させていただきます。

お支払総額は、商品代金合計(税込)＋送料(税込）になります。ご注文をいただいた後、当社より改めてメールにてお支払い総額をお知らせ致しますので必ずご確認いただくようお願いいたします。また、当社では前払いでのご入金確認後、商品発送の手配を取らせていただいております。お支払い方法については、以下をご覧ください。

代金引換

宅配業者：西濃運輸株式会社

●お支払総額は以下の通りです。
　　　商品代金合計(税込)＋送料(税込)＋代引手数料(税込)
　　　代引手数料：下表をご参照ください。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
●ご注文者とお届け先が異なる場合は、お手数をお掛けしますが
　　各々にご連絡を取らせて頂いてからのご発送となりますので、何卒ご了承ください。

【代引手数料】

100,000円(税込)以内	315円(税込)
100,001円(税込)～200,000円(税込)まで	1,050円(税込)
200,001円(税込)～300,000(税込)まで	2,010円(税込)

livedoorポイント

●livedoorポイントとは、会員登録をされた方が、livedoorを利用することで、お得なポイントを貯めることのできるサービスです。貯まったポイントは、1ポイント1円として、livedoorのさまざまなサービスで利用することができます。
かならずログインしてからお買い物してくださいね！ログインしていないとポイントが発行できません！
※詳しくは、こちらをご覧ください。

livedoorウォレット

●livedoorでは、オンラインセキュリティーについて厳しい管理を心がけております。お客様のプライバシー保護のため、クレジットカード情報は、業界標準のSSL (Secure Sockets Layer)暗号化技術を用いて送信されます。そのため、livedoorウォレットのご利用にはこのSSL技術をサポートしているブラウザ(NetscapeやInternet Explorerなど)が必要となります。
●livedoorウォレット登録の手続きの際、ウォレット認証キー(英数字)を登録します。これは銀行口座の暗証番号のようなものです。この番号により、お客様のlivedoorウォレット情報へのアクセスに二重に厳しいセキュリティーをかけることができます。
※詳しくは、こちらをご覧ください。

Bit Cash(ビットキャッシュ)

　　 BitCash決済手数料【ご請求金額の3％】

●BitCashは、プリペイドカード型電子マネーです。その情報は16個のひらがなで表され、インターネット決済のお金として使うことが出来ます。
BitCashは、全国のコンビニ38,000店舗やクレジットカードで購入が可能です。
●これまで、BitCash決済の手数料はかかりませんでしたが、2007年7月1日より、下記BitCash決済手数料を、ご購入者様にてご負担頂くこととなりました。ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんが、ご理解・ご了承いただけます様、宜しくお願い申し上げます。
BitCash決済手数料
【ご請求金額の3％】ご購入者様ご負担
※詳しくは、こちらをご覧ください。

配送業者について

　　西濃運輸株式会社

●通常商品の配送は全て西濃運輸より、お手元へお届け致します。
●確実にお客様のお手元に届けるため、郵便・メール便等は対応しておりません。
●直送便など、一部西濃運輸以外の配送業者がお届けする場合があります。

お買上明細書について

●注文者様と送付先様が同じ場合は、お買上明細書をお荷物に同梱しております。
●注文者様と送付先様のお名前が違う場合（ギフトでのご注文の場合）は、
　基本的にお買上明細書をお荷物に同梱致しません。お買上明細書は、
　当店よりお送りしておりますメールをご参照下さい。

海外配送について

●海外からのご注文については、日本国内へのお届けの場合のみ承っております。
　日本国外へは発送できませんので、ご了承下さい。
●お届け後のアフタサービスは、日本国内に限らせていただきます。

お届け時間指定について

【お届時間】　午前/午後の時間帯をご指定することができます。

●交通状況、天候等の影響によりお届け時間が前後する場合がございます。予めご了承下さい。
●一部、メーカーからの直送品などで上記のお時間を指定いただけない場合がございます。

お届け日指定について

●お届け曜日（月～日曜日）のご指定ができます。
●ご指定いただいた曜日で、いちばん早くお届け可能な曜日にお届け致します。
　（下表のお届け日の目安を参考にして下さい。）
●交通状況、天候等の影響によりお届け日が前後する場合がございます。予めご了承下さい。

お届け日数の目安

発送日につきましては、発送準備後にメールにてご連絡致しますのでご確認下さい。
ご配送の目安は以下の通りとなります。
●ご注文確認後より3営業日前後で商品発送の準備をさせていただきます。

配送料金について

　商品代金の合計金額5,250円(税込)以上お買上げで送料無料!!

5,250円（税込）未満お買い上げの場合は下記の金額になります。

沖縄県、離島の方…1575円

北海道、本州の方…735円

複数の商品をご注文いただいた場合も、上記の送料で配送致します。

ご注文後に注文承諾メールにて確定した送料をお知らせ致しますので、必ずご確認ください。

5,250円以上お買い上げで、送料無料！！！

その他、商品掲載ページに個別送料の記載があるものについては、上記送料表とは送料が異なります。

返品・交換・キャンセルについて

●商品がお手元に届きましたら、すぐに注文と違ったものが送られていないかをご確認下さい。
●商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後3日間以内にご連絡下さい。すぐに返品・交換をさせていただきます。（この場合送料は当店が負担致します。）
●お客様のご都合による返品は3日間以内に返品希望の意志をご連絡をいただければ返品をお受け致しますが、この場合の送料・振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。（但し、下記項目にあてはまる場合は、お受け致しかねます。） ●決済完了後にキャンセルのご連絡をいただいた場合、ご返金時の手数料はお客様のご負担とさせていただきます。【ご返品・交換をお受けできない場合】　・お届けから4日以上経過した商品　・お客様が一度ご使用になられた商品　・お客様が汚損・破損された商品　・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合　・お客様が加工された商品　・お届け後、修理、クリーニング等された商品　・ＳＡＬＥ対象品　・その他　各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの
●なお、お届けから4日間以上過ぎますと、返金、返品につきましては、ご相談致しかねますのでご了承下さい。
●配送途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡下さい。送料・手数料ともに当店負担で早急に新品をご送付致します。その際の応対は運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、あらかじめご了承下さい。（但し、在庫がない商品に関しては交換が出来ない場合がございます。）
●なお、ご注文内容、返品・交換・キャンセル・変更などに関するお問合せの場合はご注文時の【お名前】【受注番号】【メールアドレス】をご用意の上お問合せ下さい。上記が確認できない場合ご希望に添いかねますので何卒ご了承下さい。
返品・交換についてのご相談は？右記連絡先までお寄せ下さい。	アンナお客様サポートセンター TEL　052-902-3521 お問合せフォームへ

商品の保証について

●電化製品等の「保証書が付いている商品」の保証期間については、商品お届けの際に同封の「お買い上げ明細書」記載の日付から、同書記載の保証期間内となりますので、「お買い上げ明細書」は保証書と一緒に大切に保管してください。

●原則として保証書がついていない商品に関しましては、初期不良以外の修理・交換はお受け致しかねますので、予めご了承の上ご利用下さいますようお願い申し上げます。

その他のご注意

●撮影環境・ディスプレイ等の関係で、実物の色と多少異なる場合がございます。
●商品のよりよい改良のため、色等予告なくの変更される場合がございます。
●輸入商品などはレート（為替）の変動により、商品価格が予告無く変更される場合がございます。

領収書の発行について

●領収書については、各お支払い方法により異なります。下記の表をご確認下さい。

領収書をご希望のお客様は、「注文内容確認・お支払い情報」入力ページ内で『領収書が必要な方はこちら』ボタンを押して、領収書情報(宛名、但し書き)を入力してください。
●また領収書の金額は商品代金＋消費税＋送料の合計となります。
●金融機関等のお振込み手数料、ポイント・クーポン等ご利用分の金額は領収書に記入する金額には含まれません。

決済方法	領収書の扱い
livedoor ウォレット	領収書の発行は行っておりませんので、ご了承ください。
Bit Cash	「注文内容確認・お支払い情報」入力ページ内で『領収書が必要な方はこちら』ボタンを押して、領収書情報(宛名、但し書き)を入力してください。
代金引換	送り状伝票に付属の配送業者が発行する代引金額領収書をもって領収書に代えさせていただきます。（税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。）
その他	【当店発行の領収書をご希望の場合】ご注文者様のお名前と領収書の宛名が相違する場合など、別途、領収書をご希望のお客様は、ご注文の際、「注文内容確認・お支払い情報」入力ページ内で『領収書が必要な方はこちら』ボタンを押して、領収書情報(宛名、但し書き)を入力してください。なお、上記の領収書、明細書及び受領書が税務署で認められている会計法規上正式な領収書となりますので、領収金額が3万円を超えた場合でも、収入印紙は貼付致しません。上記の各領収書、明細書及び受領書と併せて申告などにご利用ください。