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お問い合わせ
商品についてご不明な点などございましたら、どんなに些細なことでもお気軽にメールにてご質問ください。
また、ご検討中のデザインと、お客さまの足の情報（甲高、薄い足、足幅 etc...）を教えていただければアドバイスさせていただきます。
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※ | お問合せはメールにてお願いいたします。
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※ | 電話でのお問い合わせはお受けしておりません。
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ご注文からお届けまで
★ご注文の商品は、1週間以内にお届けします。
★但し、商品によって在庫がない場合がございます。
その際は、2〜3週間ほどお時間がかかりますので、
ご了承ください。
お届け予定日は、必ずお客様にメールでご連絡いたします。
★商品によっては、在庫切れとなってしまった商品でもお作りしてからの販売が可能なものがございます。在庫切れとなってしまった気になる商品等ございましたら、お気軽にメールにてお問い合わせください。
定休日のご案内
毎週土曜、日曜と祝日は誠に勝手ながら定休日とさせていただきます。
ご注文等はお受けできますが、受注確認やお問合せ等のご返答は翌週月曜日以降となりますので、ご了承ください。
プレゼント
SUPERIORから感謝の気持ちをこめ お買い上げいただきましたお客様全員に ささやかではございますがプレゼントをおつけしています。
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ご利用規約
●ご利用規約
お客様は「カウイチ利用規約」、及び「有限会社スペリアー」が提供・運営する「スペリアー」の販売規約（以下本規格）を十分理解、承諾した上で、「ライブドアデパート」（以下本サイト）をご利用頂くものとします。
なお、本規約は予告なく変更されることがあります。変更後はその規約が適用されるものとします。
◆ご注文について
1．本サイトでご注文される場合は、画面の指示、及び注意事項をよくご覧になり、ご承諾頂いた上でご注文ください。
2．ご注文頂きました内容につきましては、別途メールにてご注文内容の確認をさせて頂きますのでご了承ください。
また、ご注文内容についてご不明な点がございましたら、すみやかにお申し出ください。
◆送料・配送について
1．送料は全国一律630円です。
（沖縄県、離島、一部地域をのぞく）
2．商品は、ご注文日より1週間以内でお届けいたします。
※但し、商品によって在庫がない場合がございます。
その際は、2〜3週間ほどお時間がかかりますのでご了承ください。
お届け予定日は、必ずお客様にメールにてご連絡いたします。
◆お支払いについて
1．代金のお支払いは、以下よりお選び頂けます。
・クレジットカード
・livedoorウォレット →詳細説明ページ
・ウォレットチャージ →詳細説明ページ
・livedoorポイント →詳細説明ページ
・BitCash →詳細説明ページ
・代引き
・eコレクト（佐川急便）
・iD決済
※ クレジットカードのお引き落としは１回払いとなっており分割払い、リボ払いはお取扱いいたしておりませんのでご注意ください。
2．オンラインでのクレジットカード情報等の個人情報の入力にはＳＳＬ（Secure Sockets Layer)を利用しており、カード情報はSSLの暗号化を用いて送信されます。
◆キャンセルについて
原則としてご注文確定後のキャンセルはお受け致しませんのでご了承ください。
◆返品について
【靴・鞄の返品について】
ご購入いただいた靴・鞄の返品は、商品到着後8日以内、未使用の状態に限ってお受けできます。
使用後の返却はお断りさせていただいております。
靴をご購入の際は、室内での試し履きをお願い致します。
ご返品される場合、必ずメールにてご連絡ください。
ご返品される商品は、お客様負担で当社にお送りいただきます。
商品が当社に届き次第、お客さまの口座にご返金いたします。
（振込手数料は、お客さまのご負担とさせていただきます。）
※不良品など当社理由で生じる返品にかかる送料は、当社で負担いたします。
※インターネットショッピングの特性上、商品の色や素材に関して100％実物と同じにご提示できません。イメージと違うといった理由での返品・交換はお客さまの都合による返品・交換対応とさせていただきますのでご了承ください。
【靴のサイズ交換について】
サイズが合わなかった場合の商品の交換は、商品到着後8日以内、未使用の状態に限ってお受けできます。
使用後の返却はお断りさせていただいております。
交換をご希望の場合は、必ずメールにてご連絡ください。
ご返品される商品は、お客様負担で当社にお送りいただきます。
商品が届き次第、新しい商品をこちらからお送りいたします。
その際の送料は、1度に限り当社にて負担いたします。
サイズの交換の場合は、ご返金いたしませんのでご了承ください。
※商品は、当社に到着後一週間以内にお届けいたします。
但し、商品によって在庫がない場合がございます。
その際は2〜3週間ほどお時間がかかりますのでご了承ください。
お届け予定日は、必ずお客様にメールでご連絡いたします。
※不良品など当社理由で生じる交換にかかる送料は、当社で負担いたします。
◆個人情報保護について
1．当ショップは個人情報の保護に関する法令及びその他の規範を遵守し個人情報を適正に取り扱います。
2．当ショップは個人情報を取得する際にはあらかじめ、利用目的の告知を行い、適法かつ公正な手段によって、個人情報を取得します。
3．当ショップは、以下の利用目的の達成に必要な範囲で、お客様の個人データを使用し、その情報は当ショップが厳重に管理致します。
4．当ショップは個人情報の正確性及び最新性を保ち、安全に管理するとともに個人情報の紛失、改ざん、漏洩などを防止する為、必要かつ適正な情報セキュリティ対策を実現する為、お客様にご協力をお願いする場合があります。
5．当ショップはご本人様が個人情報について、開示、訂正、利用停止、消去などを求める権利を有していることを認識し、これらの要求がある場合には合理的範囲内において法令に従って、速やかに対応します。
6．本規定にて定めております利用目的が合理的範囲を超える利用をする場合には新規に利用目的を提示し、その旨お客様にご連絡を行い、お客様のご意思を確認の上、利用致します。
また、同意頂けない場合は利用致しません。
- 利用目的
- 当ショップのサービスに登録された会員としてサービスを利用する場合ログイン時およびログイン後における本人認証、各種画面における会員情報の自動表示
- お客様から頂きましたご注文商品の配送、代金決済、お客様からのお問い合わせへの対応するため。
- e-mailによる、関連するアフターサービス、新商品・サービスに関する情報をお知らせをするため
- 上記(1)から(3)に付随して、当ショップのサービス提供にあたって必要な利用
- お客様の商品購入、注文状況確認、購入履歴確認をより簡便に行える機能を提供するため
- 個別サービスにおいて、上記に規定のない目的で個人情報を利用する場合は事前に承認を頂くように致します。
- 個人情報の提供
- 商品の手配、発送及び引取りのため、倉庫業務、配送、請負工事、付帯サービス、収集運搬、廃家電処理の業者へ情報を提供します。
- 製造メーカー、仕入れ先、メーカーより依託を受けたサービス会社などへお客様のお名前・ご住所・メールアドレス・電話番号・購入日を提供する場合がございます。
- 製品リコールなどお買い上げ頂いた製品に瑕疵、欠陥が発生した場合などは、該当製品の製造メーカー、仕入れ先、メーカーより依託を受けたサービス会社などへお客様のお名前・ご住所・メールアドレス・電話番号・購入日を提供する場合がございます。
- 警察機関や司法などの法的効力のある要求があった場合、法的請求元へ情報を提供いたします。
◆お問い合わせ先
販売業者：有限会社スペリアー
所在地：東京都墨田区東向島3-9-3 2F
TEL：03-3610-6305
E-MAIL：superior@air.ocn.ne.jp
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オススメ
修理について
ヒールのリフトが減ってしまった場合など、一般の靴の修理屋さんで直せると思います。
もし、ご不明な点などございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。
また、当社でも修理をお受けいたします。
その際もまずはメールでご相談ください。
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