| 注文、商品の配送について | ||||||||||||||||
| ◆ 注文確認メール | ||||||||||||||||
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●ショッピングモールからの注文確認メール ●Neowingからの注文確認メール 弊社受付はご注文日当日もしくは翌日になります。なお、金、土、日、祝祭日のご注文につきましては翌営業日受付となりますので、ご了承下さい。 また、弊社から送信する「注文確認メール」には、お客様のご注文商品の入荷状況が確認出来るURLを記載しています。商品お届けまでの納期が随時更新されますので、そちらのURLをご参照下さい。 |
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| ◆ 「初回盤・在庫のリアルタイム情報」について | ||||||||||||||||
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＋初回盤の有無に関しては、以下の表示になっています。 ＋弊社販売商品の中で、<初回盤仕様について>という表示のある商品は、初出時に初回盤仕様があることを示します。 ＋初回盤在庫の表示はリアルタイムで更新されます。表示がない場合は、特に初回仕様のない商品となります。 ＋初回の封入特典につきましては、初回盤の在庫がある場合はお送りいたします。 |
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| ◆ 登録商品と在庫、情報内容の変更 | ||||||||||||||||
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現在弊社ホームページに登録されています商品は全て弊社在庫が有るわけではございません。弊社では約3万点以上の在庫を常備しておりますが、登録商品でも弊社内、レコードメーカー供に在庫が無くなり「入荷見込無し」「生産未定」「生産中止」「廃盤」等となりお届けできない場合もございます。 情報内容につきましてできるだけ早い時期での情報掲載することを念頭においております関係から、その後メーカーの都合により初回特典の内容、収録曲目、金額、発売日等について変更が生じる場合もございますので、その点はご了承下さい。 |
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| ◆ キャンセル・返品・交換 | ||||||||||||||||
(1) ご注文後のキャンセル
原則として、ご注文確定後のキャンセルは承っておりません。但し、ご注文商品の納期が4週間以上遅れる場合、または弊社(メーカー)側の理由による発売延期・停止等による場合はキャンセルをお受けしております。この場合、弊社から納期情報等のメール送信いたしますので、メール内容をご確認ください。(2)商品受け取り後のキャンセル・返品・交換 お届けした商品が以下の理由の場合に限りまして、返品・交換を承ります。 |
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| ◆ 配達方法 | ||||||||||||||||
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| ◆ 送料 | ||||||||||||||||
全国一律、250円（税込） 代金引換払いをご希望の場合は別途代金引換手数料（315円）が発生いたします。 ショッピングカート機能にあります「複数の配送先に送る」をご利用の場合、各配送先ごとに送料が発生します。 |
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| ◆ 注文した商品の梱包 | ||||||||||||||||
| 商品をエアーキャップで包み、それを堅固な箱に入れてお届け致します。 商品の枚数、大きさにより箱の大きさが異なります。ポスターを同梱させて頂く場合にはポスターを折らずに収納できる専用箱に商品と一緒に同封しお送りさせて頂きます。ご注文された商品内容は、箱の外には一切表示致しません。ご住所とお名前が表示されるだけです。 （一部商品につきまして、輸送用専用箱で弊社へ入荷する商品は、商品名が箱に記載される場合があります）
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| ◆ お届けの日数 | ||||||||||||||||
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原則として弊社発送後、翌日(本州）、または翌々日（北海道、九州、沖縄、離島）です。 また、各商品詳細にある「初回盤・在庫のリアルタイム情報」ボタンは、弊社のリアルタイム在庫が確認可能となっております。 ご購入前にクリックしていただき、ご確認ください。 （リンク先にも詳細を記載していますので、そちらもご確認ください） 初回盤 ＋初回盤の有無に関しては、以下の表示になっています。 ●「有り」・・・初回特典のある初回盤でのお届けとなります。 ●「終了」・・・弊社初回入荷分完売のため、通常盤でのお届けとなります。 通常の新譜商品 インディーズ商品 お届けに時間を要する場合
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| ◆ 商品配送時にご不在の場合 | ||||||||||||||||
| お客様がご不在の場合には、配送会社が不在通知を残していきますので、この不在通知の連絡先にご連絡をお願い致します。7日以内に、配送会社の方にお客様の方からご連絡が無い場合は、商品が自動的に弊社宛てに返送されます。この際の返送料金はお客様のご負担となりますのでご了承下さい。また、お客様が配達時に受取り拒否」をされた場合にも、返送料金はお客様のご負担となります。また、事前にご連絡が無く、
受取り拒否をされた場合には次回以降のご注文を承れない場合もございますのでご注意下さい。 |
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| ◆ 商品出荷メール | ||||||||||||||||
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お客様のご注文商品を出荷した時点で、配送確認メールをお送りします。このメールにて商品の到着予定、お支払い金額を事前にご確認できます。
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| ◆ 一括配送と分割配送 | ||||||||||||||||
| 同時に複数商品をご注文頂いた場合には、その中に発売日前のご予約商品が含まれていたとしても、原則としてすべての商品が揃ってからの一括配送となります。(弊社では自動の分割処理は行いません。)新譜を発売日毎に受け取られたい場合や、発売済商品を先に受け取られたい場合には、注文を分けてご実行下さい。 <例>
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