お客様は「カウイチ利用規約」、及び「株式会社ネオ･ウィング」
が提供・運営する「CD&DVD NEOWING」の販売規約（以下本規格）を十分理解、承諾した上で、「ライブドアデパート」（以下本サイト）をご利用頂くものとします。
なお、本規約は予告なく変更されることがあります。変更後はその規約が適用されるものとします。
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| ◆ ご注文について |
- 本サイトでご注文される場合は、画面の指示、及び注意事項をよくご覧になり、ご承諾頂いた上でご注文ください。
ご注文頂きました内容につきましては、別途メールにてご注文内容の確認をさせて頂きます。
- また、ご注文内容についてご不明な点がございましたら、すみやかにお申し出ください。
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| ◆ 送料・配送について |
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全国一律、250円（税込）
代金引換払いをご希望の場合は別途代金引換手数料（315円）が発生いたします。
詳細は「配送・送料について」をご覧下さい。
お届け期間について
原則として弊社より発送後、翌日または翌々日のお届け予定となります。
弊社に在庫が無く、お届けに時間を要する場合には、メーカーからの入荷状況を確認し、ご注文後1週間前後にはメールにてご連絡致します。
ゴールデンウィーク、お盆休み、お正月等につきましてはお届けの日数がさらに要する場合もございますのでご了解下さい
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| ◆ お支払いについて |
・クレジットカード
・livedoorウォレット →
詳細説明ページ
・ウォレットチャージ →
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・livedoorポイント →
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・BitCash →
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・代引き
※クレジットカードのお引き落としは１回払いとなっており分割払い、リボ払いはお取扱いいたしておりませんのでご注意ください。
※BitCash決済手数料
・購入者様ご負担分 ご請求金額の3％
- オンラインでのクレジットカード情報等の個人情報の入力にはＳＳＬ（Secure Sockets Layer)を利用しており、カード情報はSSLの暗号化を用いて送信されます。
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| ◆ livedoorポイントについて |
- ポイントの確定
ポイントの確定は、商品（新譜、旧譜）を問わず、ご注文の発送処理完了後となります。
発送完了日以降1-5日ほどで、仮ポイントから確定ポイントへかえさせていただきます。
- ポイントの利用
ご注文金額の一部へのポイント利用、また全額ポイント利用も可能です。
ご注文完了後のポイント利用額変更は承っていません。
ご注文商品が全キャンセルとなりました場合、ご利用ポイントは全額返還されます。
ご注文商品が一部キャンセルとなりました場合、最終的な合計金額に応じて、ポイント減額となります。
ポイントについての詳細は下記URLをご参照下さい。
・livedoorポイント →
詳細説明ページ
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| ◆ トラックバックについて |
- 弊社掲載商品や内容と関連性のないトラックバックや、誹謗中傷とおぼしき内容の場合は、弊社の判断により、トラックバックを削除させていただく場合がございます。
- トラックバックの一覧に掲載されている文章及び、リンク先のウェブページは、弊社サイトにリンクしている第三者が作成したものです。このため、内容や安全性につきましては、株式会社ネオ・ウィングでは一切の責任を負いませんのでご了承ください。
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| ◆ キャンセル・返品について |
(1) ご注文後のキャンセル
原則として、ご注文確定後のキャンセルは承っておりません。但し、ご注文商品の納期が4週間以上遅れる場合、または弊社(メーカー)側の理由による発売延期・停止等による場合はキャンセルをお受けしております。この場合は弊社から納期情報等のメールを送らせて頂きますので、そのメールにて内容をご確認下さい。
(2)商品受け取り後のキャンセル・返品・交換
返品につきましてお届けした商品が下記に当てはまる場合
破損(ケースが壊れて等)
汚損(商品が汚れている)
不良品(内容が正常に動かない)
誤配送
（BOXセット等輸送用専用箱で弊社へ入荷する商品は、輸送用専用箱へ配達伝票等を直接添付する場合もございます。BOXセット等輸送用専用箱の汚れやへこみ、シール痕は交換・返品の対象外とさせていただきます）
上記に該当する商品が発送された場合、大変お手数ですが、商品到着後7日以内に弊社顧客サポート部まで
注文書No.
お名前
返品商品名
交換理由
を事前にメール(info3@neowing.co.jp
)にてご連絡頂きますようお願い致します。
その際の返品の配送料につきましては弊社負担とさせて頂きます。
但し、お客様ご都合によるキャンセル、返品はお受けできませんのでご了承下さい。
返送先
お手数ですが、返品の際には納品書または納品書のコピーを商品と供に同梱の上、「着払い」にて下記住所までお送り下さい。弊社商品到着後に、良品を至急送らせて頂きます。該当する商品が入手不可能な場合には、申し訳ございませんが返金とさせて頂きます。
〒103-0012
東京都中央区日本橋堀留町1丁目9番11号NEWS日本橋堀留町10F
株式会社ネオ・ウィング
顧客サポート部
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| ◆ 個人情報保護について
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当ショップは個人情報の保護に関する法令及びその他の規範を遵守し個人情報を適正に取り扱います。
- 当ショップは個人情報を取得する際にはあらかじめ、利用目的の告知を行い、適法かつ公正な手段によって、個人情報を取得します。
- 当ショップは、以下の利用目的の達成に必要な範囲で、お客様の個人データを使用し、その情報は当ショップが厳重に管理致します。
- 当ショップは個人情報の正確性及び最新性を保ち、安全に管理するとともに個人情報の紛失、改ざん、漏洩などを防止する為、必要かつ適正な情報セキュリティ対策を実現する為、お客様にご協力をお願いする場合があります。
- 当ショップはご本人様が個人情報について、開示、訂正、利用停止、消去などを求める権利を有していることを認識し、これらの要求がある場合には合理的範囲内において法令に従って、速やかに対応します。
- 本規定にて定めております利用目的が合理的範囲を超える利用をする場合には新規に利用目的を提示し、その旨お客様にご連絡を行い、お客様のご意思を確認の上、利用致します。
また、同意頂けない場合は利用致しません。
利用目的
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当ショップのサービスに登録された会員としてサービスを利用する場合ログイン時およびログイン後における本人認証、各種画面における会員情報の自動表示のため。
- お客様から頂きましたご注文商品の配送、代金決済、お客様からのお問い合わせへの対応のため。
- e-mailによる、関連するアフターサービス、新商品・サービスに関する情報のお知らせをするため。
- 上記(1)から(3)に付随して、当ショップのサービス提供にあたって必要な利用。
- お客様の商品購入、注文状況確認、購入履歴確認をより簡便に行える機能を提供するため。
※個別サービスにおいて、上記に規定のない目的で個人情報を利用する場合は事前に承認を頂くように致します。
個人情報の提供
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商品の手配、発送及び引取りのため、倉庫業務、配送、請負工事、付帯サービス、収集運搬、廃家電処理の業者へ情報を提供いたします。
- 製造メーカー、仕入れ先、メーカーより依託を受けたサービス会社などへお客様のお名前・ご住所・メールアドレス・電話番号・購入日を提供する場合がございます。
- 製品リコールなどお買い上げ頂いた製品に瑕疵、欠陥が発生した場合などは、該当製品の製造メーカー、仕入れ先、メーカーより依託を受けたサービス会社などへお客様のお名前・ご住所・メールアドレス・電話番号・購入日を提供する場合がございます。
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| ◆ お問い合わせ先 |
メール：info3@neowing.co.jp
電話：03-3665-4970
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土曜・日曜・祝祭日のお問い合わせに対する回答は休み明け営業開始後となります。
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