• メールアドレス記入ミス
• メーラーやウイルス駆除ソフトでのセキュリティー設定
• ドメイン指定
• 迷惑メール設定
• ご契約メールサーバのトラブル

• 『送料無料』の商品につきましては、本州・四国に限り、配送料0円にて承ります。
  お届け先が「北海道」・「九州」・「沖縄」・「その他離島」の場合は、後ほどメールにて正式な送料をお知らせいたします。 　　　　　　　　　　　　


• 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


• １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の適用外になります。
  後ほどメールにて正式な送料をお知らせいたします。

ご注文のキャンセル・支払方法や送付先のご変更がある場合は、弊社出荷（発送）予定日の12時までにメールかお電話にてご連絡ください。
できれば、ご注文内容のわかる「注文内容ご確認の自動配信メール」等の返信、またはお問い合わせよりご連絡ください。

• 注文をキャンセルしたい場合

基本的に出荷（発送）前のキャンセルは可能です。
ただし商品ページに「キャンセル不可」の表記がある場合はキャンセルを承ることはできません。
商品により、メーカーから直送や倉庫から直送の商品もございますので、キャンセルができない場合もございます。


• 支払い方法を変更したい場合

銀行振込・代金引換をお選びいただいた場合、クレジットカード決済へのご変更はできません。
一度、ご注文をキャンセルして、再度ご注文ください。
（ただし、商品の在庫がなくなることもございますのでご了承ください。）
※銀行振込⇒代金引換、 代金引換⇒銀行振込 での変更はお受けいたします。
※商品出荷（発送）後のお支払い方法の変更はお受けできません。

• 送付先を変更したい場合

変更されるご住所をお知らせください。
ただし商品ページに「キャンセル不可」の表記がある場合はお届け先変更を承ることはできません。
商品により、メーカーから直送や倉庫から直送の商品もございますので、お届け先変更ができない場合もございます。

• メーカー事情により、生産不可・受注停止等の事由により供給が不可能となった場合、ご注文を取り消しさせていただきます。
  また、人為的ミスによる価格表記間違い等の場合についても、ご注文を変更、もしくは取り消しさせていただきます。
  

返品受付は、商品お届け日から7日以内となりします。
いかなる場合におきましても、ご連絡の無いご返品・交換はお受け致しませんのでご注意ください。
商品の到着から７日以内にメールまたはお電話にてご連絡くださいませ。

返品の送料・手数料については、初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。

• お届けから7日以上経過した商品
• お客様がご使用になられた商品
• お客様が汚損･破損された商品
• 自然災害(落雷、地震など)による破損
• 商品のタグ・パッケージ等を汚損･破損･紛失･破棄された場合
• 取扱説明書・付属品等がかけている場合
• 商品ページに「返品不可」の記載のある商品
• 商品ページに「キャンセル不可」の表記がある場合
• 海外出荷（発送）のご注文商品

• 納品書記載とは異なる商品が届いた場合
• 商品の破損・汚れ・キズ等がある場合（但し、予め商品ページに記載のある場合は交換対象となりません）
• 商品ページに「使用後返品OK」と書かれている場合

特定商取引法に基づくインターネットを利用した通信販売形態のためクーリングオフ制度の適用はございません。

■ご配送・初期不良による返品の場合

• 商品お届けから7日以内にお申し出下さい。


• 送料は着払いにて返送して下さい。


• 返金代金はお支払い金額総額(送料、代引手数料を含む)をご指定口座にお振込致します。
  ※7日を過ぎてからのお申し出の場合、お客様の都合による返品対応とさせていただきます。
  ※7日とは、使用期間ではございませんのでご注意ください！
  ※商品ページに返品金額が記載されている場合は、記載金額を返金致します。

■お客様の都合による返品の場合

• クレジットカードでお支払いの場合
  クレジットカードでご注文の場合は先に弊社口座へ 『送料』 と 『検品・クリーニング代(2,680円)』 を振り込んでいただきます。
  その後、商品を返送して下さい。弊社にて検品後ご注文キャンセル処理を行います。キャンセル処理後 『3ヶ月以内』 にクレジットカード会社からお支払金額の全額が返金されます。
  ※返金時期はカード会社によって異なります。



• 銀行振込でお支払いの場合
  お支払い総額から、『送料』、『振込手数料 (630円)』、 『検品・クリーニング代 (2,680円)』 を差し引いた金額をご指定口座へお振込いたします。
  商品と一緒に返金先の口座情報をお送りください。
  商品到着後、7日営業日以内にお客様の口座に返金いたします。



• 代金引換でお支払いの場合
  お支払い総額から、『送料』、『振込手数料 (630円)』、 『代引手数料 (420円)』、 『検品・クリーニング代 (2,680円)』 を差し引いた金額をご指定口座へお振込いたします。
  商品と一緒に返金先の口座情報をお送りください。
  商品到着後、7日営業日以内にお客様の口座に返金いたします。

7. 領収書の発行について

領収書の金額は商品代金＋消費税＋送料の合計となります。
金融機関等のお振込み手数料・楽天スーパーポイントご利用分の金額は領収書に記入する金額には含まれません。

【当店発行の領収書をご希望の場合】

領収書をご希望のお客様は、ご注文の際、備考欄に「宛名：○○、但書：○○で領収書希望」とお書き添え下さい。
商品出荷（発送）時に納品書とともに同封致します。

【代金引換をお選びのお客様で当店発行の領収書をご希望の場合】

代金引換をご利用の場合、配送業者が代引金額領収書を発行します。

もし、当店発行の領収書が必要であれば、代引金額領収書を当店にご返送下さい。
その際には、お客様の宛名を明記した返送用封筒に80円切手添付の上当店までお届けください。
当店に到着次第、お客様へ領収書を送付させていただきます。