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よくある質問
お買い物について
- 欲しい商品があるのですが、どのように探せばいいのですか？
- 検索しても、商品がひとつも表示されません。
- やっぱり欲しい商品がデパートでは検索されないのですが。
- 商品の在庫状況を知りたいのですが？
- 定期購入とは
決済について
- どのような支払い方法がありますか？
- 注文時に、支払をしたい決済方法が選択できません。どうしたらいいですか？
- カードで分割払いはできますか？
- 支払いはいつまでにすればいいのですか？
- カード決済でエラーが出て最後まで注文できません。
- 支払方法を変更したい
- カードで一度注文したのに勝手にキャンセルされたのですが。
- どこのコンビニエンスストアで支払いが出来ますか。
- コンビニ決済でカードは使えますか。
- コンビニエンスストアでの支払い期限が過ぎてしまいました。
- 注文の途中で、画面が元に戻ってしまいました。
- BitCashで支払いをしましたが、キャンセルや返品の際、現金で返金は可能ですか。
- BitCashカードは商品購入後は捨てても大丈夫ですか。
- 複数のBitCashで買い物できますか？
- BitCashの金額の上限や下限はありますか？
発送・受取について
- 配送日・配送時間は指定できますか？
- 商品到着後のお問合せ方法は？
- 注文した商品と違う商品が届いたのですが。
- 届いた商品が不良品だったので、交換してもらいたいのですが。
- 商品を返品したいのですが。
- 複数商品を購入した場合の商品の配送はどうなりますか？
- 注文した商品が届きません。
会員登録について
- livedoorIDとは何ですか？
- 登録した内容を変更したいのですが？
- ログインＩＤ・パスワードを忘れてしまった場合、どうしたらいいですか？
- 会員登録は有料ですか？年会費はかかりますか？
- 登録した個人情報やカード情報が外部にもれたりしませんか？
- 購買によって登録した個人情報を削除したいのですが？
デパートのメルマガについて
レビューについて
- レビューとは何ですか。
- レビューはどこから書くことができますか。
- レビューはどこから編集することができますか。
- レビューを削除したいのですが。
- レビューはどこで見られますか。
- 「おすすめ度」とは何ですか。
- 「このレビューが参考になった」とは何ですか。
- 「違反報告」とは何ですか。
- 「ショップからのコメント」とは何ですか。
パソコンについて
その他
- 「複数の配送先に送る」機能を使って購入したのですが、注文できません。
- ポイントはつくのですか？
- どのくらいポイントはつくのですか？
- ご注文の際のトラブルについて
- 商品の詳しい内容を知りたい。
- ショップに直接問い合わせる方法を知りたい
- ショップに連絡をしても返事がきません。
- 「複数の配送先に送る」機能を使った場合の決済は、配送先毎に変更できますか？
- 「複数の配送先に送る」機能を使った場合でもポイントは利用できますか？
- ポイントには有効期限がついてますか？
- エコポイントについて
- livedoorデパートでの医薬品販売について
